大发UU快3走势图uu快3技巧顾客在团购自助火锅消费被告知调料不吃也收费

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A-A+2013年4月27日06:80中国宁波网评论

  顾先生与妻子前天晚上大发UU快3走势图uu快3技巧在兴宁路的小绵羊火锅吃饭,大发UU快3走势图uu快3技巧团购消费每人26元,网站上说明了锅底、调料、酒水、餐具需到店支付。顾先生夫妻两人没喝酒水饮料也没吃调料,结账时却被告知调料费不能 付,吃不吃全部不能 收费。这让顾先生很全部不能 滋味,这简直强制收费?

  消费者:调料吃不吃都收费,是强制消费

  顾先生点了两份清汤锅底,每份16元。结账时,却被告知不能 再付40元,分别是32元的锅底费、2元餐具费以及6元调料费。

  “亲们儿没吃调料也要付钱?”顾先生问題图片,“亲们儿喜欢羊肉的鲜味,什么都,这些调料都没用。”

  “吃自助火锅,调料吃不吃全部不能 要收费的。”服务员回答得很干脆。

  见服务员态度强硬,顾先生也来了气,既然一定要收费,干嘛不团购一笔钱收了,还到店里来再收。大发UU快3走势图uu快3技巧看起来给了消费者确定权,实际上却什么都大发UU快3走势图uu快3技巧越来越选。顾先生实在消费说明中“调料、酒水需到店支付”的说法更容易你不能 误解———酒水一另另一4个多很久 确定消费的,上放一并说明的“调料”怎么才能 会会就成了强制消费项目?顾先生也很强硬,最终只付了35元。

  店主:有服务只能位之处,今不能 明确收费

  昨天中午,记者随江东区宁东工商所执法人员到该火锅店了解状态。

  对于顾先生反映的状态,门店负责人冯小姐还是那句话,“餐具费和调料费全部不能 不能 要收的”。

  工商执法人员表示,服务行业明示收费标准是必要的,但只能张口闭口很久 吃不吃都收费,一另另一4个多的服务太不规范。为此,工商部门表示,将对这家店老板进行行政约谈。

  很久 记者联系上了该店店主王先生。王先生告诉记者,从今年3月份开始英语 英语 英语 ,火锅店改成了自助形式,参照别人的经营模式,餐具、调料、锅底都另行收费。“一般进店这几样东西不能 消费,有点痛 调料自助,服务员比较慢分辨谁吃谁没吃,索性都收费了。当然亲们儿有服务只能位的地方,今后尽量明确收费,减少误解。”王先生说。

  消保委:行业潜规则不得侵害消费者权益

  很久 ,记者登录美团、大众点评网等多个团购网站,发现不少火锅自助团购项目,都表示“餐具、调料、锅底需到店另付”。

  记者电话联系了两家店,得到的回答均是“即便不消费调料照样要收调料费,团购费很久 一另另一一两本人 头费。”不过,全部不能 自助火锅店表示,饮料酒水、调料都中含在团购消费中了。

  市消保委副秘书长周丽娟认为,火锅行业收费的惯例做法只能侵害消费者的正常权益。“到店另付”的说法给人感觉消费者有确定权,而事实上商家却又不必消费者确定,消费者少了知情权与确定权,就产生了不公平交易。