网友投诉小米售后推诿不给维修 官方客服已回复

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  7月15日,一女网友在@黑猫投诉 安徽站反映称 我于2018年1月1日买的小米4A电视一台,使用时间距离现在一年半左右。在2019年7月6日就让电视机经常 无法开机,显示为蓝屏请况,没人 正常的画面输出。我于2019年7月6日在小米商城申请售后服务,且咨询过小米客服说会安排工程师上门服务。7月7日的就让当地的售后也和隔壁家老人确认7月10日上门服务,但第3天却打电话让老人想法律法子把电视送到镇上的2个接货点,说当我们都是老乡,当我们都会安排送到巴中市维修站。老人电话确认了可能性送货到镇上出显难题语句售后说当我们都买车人会申请处理,且并非把这一请况谁能告诉我。在此请况下老人就把电视送到镇上,但会 在运送途中可能性保护不到位出显外屏破碎,而7月14日售后通知老人可能性外屏破碎无法维修,换屏需用30多元钱且由老人买车人承担。我其实由当我们都承担这一费用不合理,售后本该上门服务器却不上门,出显难题就推卸责任,到目前为止经常 拖着不给处理。

  7月16日,@小米客服哪此事 回复 当我们都可能性收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。投诉详情:http://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347512196/。后续进展,当我们都将持续关注。黑猫投诉安徽站,守护安徽人的消费权益,本地投诉入口链接:http://ah.tousu.sina.com.cn/ 。

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